Återbetalnings- och returpolicy -

Översikt

Vår policy för återbetalning och retur gäller i 30 dagar. Om det har gått mer än 30 dagar sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda full återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till en retur måste varan vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller ett köpebevis.

Det finns vissa situationer där endast delvisa återbetalningar beviljas:

Varje artikel som inte är i sitt ursprungliga skick, är skadad eller saknar delar av orsaker som inte beror på vårt misstag.
Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans

Återbetalningar

När vi mottagit och granskat din retur kommer vi att skicka ett mejl för att informera dig om att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer även att meddela dig om din återbetalning godkänts eller avslagits.

Om din ansökan godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar

Om du inte har fått en återbetalning än, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt registreras.

Kontakta sedan din bank. Det brukar ofta ta lite tid innan en återbetalning registreras.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på Info@wwleathergoods.se.

Rea varor

Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Reavaror kan inte återbetalas.

Bytesrätt

Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta till samma artikel, skicka ett mejl till oss på Info@wwleathergoods.se och skicka din vara till: Hornsvägen 18, 46254 Vänersborg.

Gåvor

Om varan var markerad som en gåva vid köpet och skickades direkt till dig, kommer du att få ett gåvokredit för värdet av din retur. När den returnerade varan har mottagits kommer ett presentkort att skickas till dig.

Om varan inte markerades som en gåva vid köp, eller om gåvogivaren lät beställningen skickas till sig själv för att ge den till dig senare, kommer vi att skicka återbetalningen till gåvogivaren och de kommer att få reda på din retur.

Fraktreturer

För att returnera din produkt ska du skicka produkten till: Hornsvägen 18, 46254 Vänersborg.

Du ansvarar själv för att betala fraktkostnaderna vid retur av din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om du returnerar dyrare föremål kan du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi mottar din returnerade vara.

Behöver du hjälp?

Kontakta oss på Info@wwleathergoods.se för frågor om återbetalningar och returer.